foire aux questions
ÉTAPE 1 - Cliquez sur « se connecter »
ÉTAPE 2 - En dessous de la section Nouveau membre
ÉTAPE 3 - Inscrivez vos informations et coordonnées, puis cliquez sur « suivant »
* Si vous avez déjà un compte client au Mont Ti-Basse, le système reconnaîtra et synchronisera votre compte grâce à votre nom, prénom, numéro de téléphone et votre code postal.
ÉTAPE 4 - Inscrivez deux fois votre mot de passe, puis cliquez sur « suivant »
* Si vous avez une réservation de casier, consultez l'onglet « Comment relouer un casier en ligne?» dans la section FAQ.
ÉTAPE 5 - Ajoutez une photo à votre profil en cliquant sur « modifier information »
ÉTAPE 6 - Dans le menu, cliquez sur l'onglet correspondant à votre nom, puis cliquez sur « mettre à jour photo »
ÉTAPE 7 - Ajouter une photo de profil en cliquant sur « choisir une photo »
* La carte multiple s’applique aux couples et aux membres d’une même famille en ligne directe descendante, grands-parents, parents, enfants, petits-enfants (les frères et sœurs adultes n’habitant pas à la même adresse ne sont pas admis).
ÉTAPE 8 - Une fois votre compte client complété, vous pouvez procéder à l'achat de votre abonnement saisonnier en cliquant sur « abonnement »
ÉTAPE 9 - Cliquez sur l'onglet « carte familiale »
* Prenez le temps de lire les « Modalités d'achat » ainsi que la section « Prendre note ».
** Un maximum de deux adultes et/ou seniors, de même qu’une seule gratuité (bambin ou bénévole), sont applicables par carte multiple. Le 2e bambin devra être ajouté à partir de l'onglet « Carte individuelle ».
*** Il est impossible d’ajouter un membre à des cartes déjà vendues (en promotion ou régulier). Le membre à ajouter doit se procurer sa propre carte.
ÉTAPE 10 - Valider que le(s) item(s) dans votre panier sont ceux que vous désirez acheter, puis cliquez sur « suivant »
*Lors des promotions PÉVENTE SKI+ et PRINTEMPS SKI+, les rabais sont déjà appliqués sur les tarifs réguliers, vous n'avez donc pas besoin de code promo pour profiter de ces tarifs réduits.
ÉTAPE 11 - Procédez au paiement en inscrivant les informations de votre carte de crédit, puis cliquez sur « terminé »
ÉTAPE 12 : Récupérez votre carte d'abonnement à la billetterie du Mont Ti-Basse* :
* Une preuve de résidence à la même adresse pour les adultes et d’une preuve du lien de parenté pour les enfants et petits-enfants (carte d’hôpital ou certificat de naissance). Une pièce d'identité sera demandée pour valider l'âge des membres. Pour les tarifs étudiants : une carte étudiante valide devra également être présentée afin de pouvoir récupérer la carte d'abonnement.
ÉTAPE 1 - Cliquez sur « Se connecter » pour créer un compte client
ÉTAPE 2 - En dessous de la section « Nouveau membre »
ÉTAPE 3 - Inscrivez vos informations et coordonnées, puis cliquez sur « suivant »
* Si vous avez déjà un compte client au Mont Ti-Basse, le système reconnaîtra et synchronisera votre compte grâce à votre nom, prénom, numéro de téléphone et votre code postal.
ÉTAPE 4 - Inscrivez deux fois votre mot de passe, puis cliquez sur « suivant »
* Si vous avez une réservation de casier, consultez l'onglet « Comment relouer un casier en ligne ? » dans la section FAQ.
ÉTAPE 5 - Ajoutez une photo à votre profil en cliquant sur « modifier information » et ensuite mettre votre photo à jour
ÉTAPE 6 - Votre compte client est complété ! Procédez à l'achat de votre abonnement saisonnier en cliquant sur « »
ÉTAPE 7 - Cliquez sur l'onglet « abonnement »
ÉTAPE 8 - Valider que le(s) item(s) dans votre panier sont ceux que vous désirez acheter, puis cliquez sur « suivant »
*Lors des promotions PÉVENTE SKI+ et PRINTEMPS SKI+, les rabais sont déjà appliqués sur les tarifs réguliers, vous n'avez donc pas besoin de code promo pour profiter de ces tarifs réduits.
ÉTAPE 9 - Procédez au paiement en inscrivant les informations de votre carte de crédit, puis cliquez sur « Paiement »
Un message de confirmation apparaîtra pour confirmer que votre achat a été exécuté avec succès. Un reçu vous sera envoyé à votre adresse courriel (il est possible que vous le trouviez dans vos courriels indésirables).
ÉTAPE 10 : Récupérez votre carte d'abonnement à la billetterie du Mont Ti-Basse* :
* Une pièce d'identité sera demandée afin de valider votre date de naissance. * Pour les tarifs étudiants : une carte étudiante valide devra également être présentée afin de pouvoir récupérer votre carte.
Les casiers sont loués en priorité aux détenteurs de la saison précédente qui renouvellent leur abonnement lors de la prévente SKI+(printemps et automne) ou avant le 10 décembre 2022.
Si vous aviez un casier durant la saison précédente, mais que vous désirez changer d'emplacement ou de grandeur, vous devez payer votre casier actuel lors de votre abonnement et vous inscrire sur la liste d'attente par courriel billetteriemtb@ville.baie-comeau.qc.ca, par téléphone au 418 296-8311 ou en personne à la billetterie du Mont Ti-Basse.
Le détenteur d'une carte d'abonnement de la saison précédente qui n'avait pas de casier pourra s'inscrire sur la liste d'attente, par courriel billetteriemtb@ville.baie-comeau.qc.ca, par téléphone au 418 296-8311 ou en personne à la billetterie du Mont Ti-Basse.
Une fois la PRÉVENTE SKI+ terminée, les casiers disponibles seront distribués aux personnes inscrites sur la liste d'attente.
Voici les étapes à suivre si vous possédez actuellement un casier et que vous désirez le relouer la saison suivante :
ÉTAPE 1 - Cliquez sur « Se connecter » :
ÉTAPE 2 -
- Si vous avez déjà un compte en ligne, inscrivez votre courriel et votre mot de passe en dessous de la section « Déjà membre », cliquez sur « Valider », puis passez à l'ÉTAPE 4 ;
- Si vous n'avez pas encore de compte client en ligne, cliquez sur « Nouveau membre ? »
ÉTAPE 3 - Inscrivez vos informations et coordonnées, puis cliquez sur
* Si vous avez un compte client dans les fichiers du Mont Ti-Basse, le système le reconnaîtra et synchronisera votre compte grâce à votre nom, prénom, numéro de téléphone et votre code postal.
ÉTAPE 4 - Le message « RÉSERVATION EXISTANTE » apparaîtra afin de vous informer que votre casier actuel est réservé dans votre compte client. Cliquez sur « Aller à la réservation» :
* Ne pas cliquer sur la flèche « retour » en haut à gauche, car cela effacera votre réservation de casier. Advenant le cas, téléphonez à la billetterie au 418 296-8311, durant les heures d'ouverture, afin que l'on réserve de nouveau votre casier dans votre compte client.
** Prendre que vous devez renouveler votre abonnement saisonnier afin de conserver votre réservation de casier, étant donné qu'ils sont réservés en priorité aux abonnés.
Au besoin, consultez les autres onglets de la section FAQ pour connaître les étapes à suivre pour acheter votre/vos abonnement(s) en ligne.